Logo
Prijavite se
Slide 1

Pridružite se danas–Počnite pobjeđivati odmah!

Slide 1

Osjećate li uzbuđenje? Dodirnite Play i Probajte!

Vaši podaci, vaša kontrola: Politika privatnosti F1 Casina

Brinemo o vašoj privatnosti u F1 Casinu. U ovoj politici privatnosti objašnjavamo koje osobne podatke prikupljamo, kako ih koristimo za vođenje web-mjesta i zaštitu vašeg računa te kada ih možemo dijeliti s pouzdanim partnerima u Hrvatska radi sigurnosti, plaćanja i usklađenosti. Ovo također objašnjava kako čuvamo vaše podatke i € sigurnima, koje izbore imate u vezi s marketingom i kolačićima te kako hrvatski igrači mogu pregledavati, mijenjati ili brisati svoje podatke prema potrebi.

Prijavite se i verifikacija računa: prikupljeni osobni podaci

Kada se prijavite za račun u F1 Casinu, prikupljamo osobne podatke koji su nam potrebni za otvaranje i upravljanje vašim profilom, zaštitu vašeg pristupa i pružanje usluga casina.

Ovi podaci pomažu nam osigurati da možete igrati, zaštititi vaš račun od osoba koje ne bi trebale imati pristup te vam poslati važne informacije o računu. Tijekom procesa verifikacije možemo zatražiti dodatne podatke kako bismo potvrdili da ste tko kažete da jeste te kako bismo ispunili zakonske i sigurnosne zahtjeve. Pojedinosti se mogu promijeniti ovisno o vašem Hrvatska, načinu plaćanja i količini aktivnosti na vašem računu, primjerice kada zatražite povlačenje od 500 $ ili više.

Podaci o registraciji računa

Podaci o registraciji računa koje obično dobivamo od vas uključuju vaše puno ime, datum rođenja, adresu e-pošte, broj telefona, korisničko ime i lozinku. Također možemo dobiti vašu kućnu adresu i neke osnovne podatke o vama za vaš profil kako bismo osigurali ispravnu postavku računa i pomogli u provedbi pravila odgovornog igranja.

Podaci o verifikaciji (kyc)

Podaci o verifikaciji (KYC) mogu uključivati službenu identifikaciju i prateće dokumente te podatke potrebne kako bismo osigurali da plaćanja dolaze s pravog mjesta i idu na pravo mjesto. Zbog provjera specifičnih za vašu zemlju, u nekim slučajevima možemo zatražiti da potvrdite svoj hrvatski. Ime, datum rođenja, mjesto rođenja (ako je potrebno) i brojevi dokumenata potrebni su za dokazivanje identiteta. Kućna adresa, dokaz o adresi i ažurirani kontakt podaci ako su se promijenili čine dio podataka o adresi i kontaktu. Treba uključiti fotografije vaše osobne iskaznice, selfie ili provjeru uživo kako bismo potvrdili da ste to stvarno vi. Podaci povezani s plaćanjem, uključujući ime vlasnika računa, metode uplate i isplate te ograničene podatke o kartici (poput prvih šest i posljednja četiri znamenke).

Dokaz o ispunjavanju uvjeta: dokaz o dobi i druge izjave potrebne za usklađenost u Hrvatska. Važno je da se podaci na vašem računu podudaraju s vašim dokumentima i načinom plaćanja radi brze verifikacije. Možemo zatražiti dodatni dokaz prije obrade isplate poput 1000 € ako dani podaci nisu potpuni ili nisu smisleni.

Marketing pristanak i mogućnosti odjave

Nudimo marketing pristanak i mogućnosti odjave za dobrodošlicu bonuse i stalne promocije u F1 Casinu kako bismo poboljšali vaše iskustvo igranja. Također obrađujemo komunikaciju povezanu s tim ponudama na način koji stavlja vašu privatnost na prvo mjesto. Marketing poruke šalju se samo ako ste dali dopuštenje ili ako je to dopušteno pravilima za komunikaciju usluga povezanu s vašim računom.

Još uvijek ste vi u kontroli onoga što primate. Možete se prijaviti za promocije, promijeniti mišljenje o njima u bilo kojem trenutku ili se odmah odjaviti. To neće utjecati na vašu mogućnost uplate €20, potraživanja ponuda na koje imate pravo ili isplate dobitaka, sve dok slijedite naše uvjete.

Što znači marketing pristanak?

Dakle, što znači marketing pristanak? To znači da pristajete da vas kontaktiramo s promotivnim sadržajem poput podsjetnika o bonusima za dobrodošlicu, besplatnim spinovima, ponudama za ponovno punjenje, VIP pozivnicama i najavama događaja. Ovo dopuštenje razlikuje se od važnih poruka poput resetiranja lozinki, sigurnosnih upozorenja ili potvrda za €50 uplate ili zahtjeva za isplatu. Dopuštenje možete dati prilikom prijave, označavanjem kućice u postavkama računa koju ne morate označiti ili pretplatom na određenu promociju.

Ako je potrebno, možda ćemo od vas tražiti da potvrdite svoju pretplatu (primjerice klikom na poveznicu u e-pošti) prije nego što vam pošaljemo promotivne poruke.

Promotivne e-poruke i ažuriranja bonusa; SMS ili poruke upozorenja za ponude ograničenog trajanja; push obavijesti u podržanim aplikacijama ili preglednicima; poruke unutar računa i promotivni baneri.

Ovisno o tome gdje živite i zakonima u Hrvatska, možda nećete moći primati sve promotivne komunikacije ili pristupiti svim ponudama. Također možete odabrati koliko često želite primati poruke od nas te ćemo vam slati samo poruke o ponudama koje ste odabrali primati. Možemo vam prikazati relevantnije ponude prilagođavanjem promocija na temelju stvari poput igara koje volite, vaše povijesti s bonusima i iznosa novca koji uplaćujete, poput €100.

Ako je ova opcija dostupna, i dalje možete dobivati promocije koje nisu prilagođene vama promjenom marketinških preferencija. Možete koristiti dostavu treće strane za slanje e-poruka, SMS-a ili push obavijesti. Tvrtkama s kojima surađujemo nalažemo da čuvaju vaše podatke sigurnima i da ih koriste samo za slanje poruka na koje ste pristali. Za sve promocije provode se provjere dobi i ispunjavanja uvjeta. Iz razloga usklađenosti, ako ne možemo potvrditi da ispunjavate uvjete za bonuse, možemo prestati slati promotivne poruke dok se verifikacija ne dovrši. To uključuje situacije u kojima trebamo potvrditi vaš identitet i hrvatski. Osnovne usluge neće biti pogođene odjavom.

Marketing možete zaustaviti u bilo kojem trenutku i dalje ćete moći koristiti svoj račun, igrati igre, obavljati plaćanja i razgovarati s korisničkom podrškom. Ako odlučite ne primati ih, i dalje možete vidjeti informacije o ponudama kada se prijavite u proizvod, ali nećemo vam slati izravne marketing poruke putem kanala koje ste onemogućili. Sve dok su potrebne za dovršetak zahtjeva koji ste uputili, poruke usluge o bonusima i dalje se mogu slati. Primjerice, ako odlučite primati ih i potražiti bonus za dobrodošlicu do €200, možemo vam poslati važne poruke o tome kada bonus počinje, kada završava ili što trebate učiniti da biste ga ispravno koristili. Cilj je da bude lako razumjeti kako se odjaviti.

Kako se odjaviti

Koristite bilo koju od ovih opcija: kliknite poveznicu u marketing e-poruci koja kaže "odjava" i potvrdite svoj izbor ako se zatraži. Možete onemogućiti određene kanale u postavkama računa za način na koji želite komunicirati. Možete isključiti push obavijesti u postavkama preglednika ili uređaja. Ako želite zaustaviti marketing na svom računu, obratite se korisničkoj podršci. Zahtjeve za odjavu obrađujemo što brže možemo. Vaš izbor će se ubuduće poštovati na svim odabranim kanalima, ali možete dobiti posljednju poruku koja je već zakazana za slanje.

Mogućnosti bankarstva — kako obrađujemo i pohranjujemo podatke o plaćanju

Kada dodate novac na svoj račun u F1 Casinu ili zatražite isplatu, obrađujemo podatke o plaćanju samo radi dovršetka transakcije, ispunjavanja sigurnosnih standarda te praćenja zakona i borbe protiv prijevare.

Briga o uplatama poput €100 i isplatama poput €500 putem službenih metoda plaćanja dio je toga. Prikupljamo i koristimo samo podatke o plaćanju potrebne za odabranu metodu. Također pohranjujemo te podatke samo onoliko dugo koliko je potrebno za računovodstvo, rješavanje sporova i praćenje zakona. Potpuni podaci o platnim karticama ne čuvaju se na našim poslužiteljima.

Koji se podaci o plaćanju prikupljaju i zašto?

To ovisi o metodi bankarstva koju odaberete. Možemo obrađivati vaše ime, podatke o platnom instrumentu (poput maskiranog broja kartice ili identifikatora novčanika), iznos transakcije (poput "uplata 50 $"), datum i vrijeme, vašu IP adresu, podatke s vašeg uređaja i preglednika te zapisnike statusa.

Ovi zapisi pomažu nam odobriti plaćanja, otkriti sumnjivo ponašanje, zaustaviti povrate naplate i pomoći korisnicima ako transakcija ne uspije ili traje predugo. Kako bismo bili usklađeni i odgovorno rukovali plaćanjima, također možemo povezati plaćanje s podacima o vašem računu, poput registrirane adrese e-pošte, broja telefona i statusa verifikacije. To se radi kako bismo osigurali da je izvor plaćanja stvaran te da se isplate šalju pravom vlasniku računa. Ispravno i sigurno obavljanje uplata i isplata jedan je uobičajeni razlog za obradu. Sprečavanje prijevare, procjena rizika i smanjenje povrata naplate. Ispunjavanje pravila za sprječavanje pranja novca i održavanje internih kontrola. Za revizije i rješavanje sporova potrebno je čuvanje financijskih zapisa.

Sigurnost i način pohrane podataka

Podaci o plaćanju šalju se preko šifriranih veza i obrađuju ih sigurni pružatelji usluga plaćanja koji su provjereni.

Ako koristite kreditnu karticu za plaćanje, tokeniziramo ili maskiramo podatke o kartici tako da naši sustavi pohranjuju samo nekoliko identifikatora, poput posljednja četiri znamenke, mjeseca i godine isteka te reference transakcije. Cijeli broj kartice i sigurnosni kod obrađuje pružatelj usluge plaćanja te ih ne pohranjujemo. Zapisivanje i interne kontrole osiguravaju da samo ovlašteno osoblje koje treba znati može vidjeti zapise o plaćanju. Također čuvamo zapise o svim transakcijama kako bismo mogli provjeriti i osigurati da su uplate i isplate od €100 i €500 točne te pomoći u istragama i svim sporovima koji mogu nastati.

Treće strane koje pomažu u obradi

Procesori plaćanja, banke, kartični sustavi i partneri za sprječavanje prijevare mogu dobiti podatke koji su im potrebni za dovršetak operacija plaćanja.

Te strane dobivaju samo podatke koji su im potrebni za obavljanje njihovih poslova te su odgovorne za čuvanje podataka sigurnima poduzimanjem odgovarajućih tehničkih i organizacijskih koraka. Mogu biti potrebne dodatne provjere za potvrdu pojedinosti transakcije i vlasništva nad izvorom financiranja kada je plaćanje odbijeno ili označeno.

Koliko dugo čuvate podatke o plaćanju?

Podatke o plaćanju i transakcijama čuvamo onoliko dugo koliko je potrebno za pružanje usluge, praćenje zakona te zaštitu igrača i casina od prijevare i sporova. Osjetljive podatke o plaćanju ne čuvamo dulje nego što je potrebno za sigurnu obradu, ali duljina čuvanja ovisi o metodi plaćanja, vrsti transakcije i vladinim pravilima.

Isplate: provjere poznavanja klijenata (kyc), rukovanje dokumentima i čuvanje podataka

Kako bismo osigurali da su isplate sigurne i zakonite, F1 Casino može zatražiti verifikaciju identiteta (KYC) prije isplate novca. Obavljanjem ovih provjera možete biti sigurni da je račun koji koristite vaš, da se vaši podaci o plaćanju podudaraju s pravim vlasnikom te da se isplate obrađuju na način koji slijedi sigurnosna pravila i pravila odgovornog igranja. KYC se obično provodi kada netko zatraži isplatu novca, kada se važne informacije o računu promijene, kada postoje obrasci neobične aktivnosti ili kada ukupni iznos isplata dosegne određenu razinu. Jednokratna isplata od 100 € ili niz isplata ukupno 500 € može, primjerice, dovesti do dodatnih provjera prije oslobađanja sredstava.

Provjera vašeg KYC-a i prikazivanje odgovarajuće dokumentacije

Ako trebate pokazati jasnu, valjanu dokumentaciju, bit ćete zamoljeni da to učinite. Točan skup može se promijeniti ovisno o načinu plaćanja, povijesti vašeg računa i pravilima u Hrvatska.

  • Dokaz identiteta: službena osobna iskaznica izdana od vlade s vašom fotografijom, punim imenom i datumom rođenja.
  • Dokaz adrese nedavni je dokument koji sadrži vaše ime i trenutnu adresu.
  • Verifikacija metode plaćanja: dokaz da je metoda isplate vaša, poput dokaza vlasništva ili potvrde određene metode.
  • Provjere izvora sredstava (ako je potrebno): mogu se zatražiti dodatni podaci kako bismo osigurali da su iznosi uplaćeni i isplaćeni, poput 1000 €, iz stvarnih izvora.

Važno je da se imena podudaraju. Podaci na vašem računu moraju se podudarati s onima na dokumentima. Možda ćete biti zamoljeni da pokažete dokaz o promjeni ili drugačijem pravopisu na dokumentima kako bi se vaš račun mogao sigurno ažurirati. To bi moglo biti zbog promjene vašeg zakonskog imena. Kvalifikacije i dob. Verifikacija se koristi kako bismo osigurali da imate najmanje minimalnu dob te da je vaš račun zakonit za igranje i isplatu novca prema pravilima. Ako hrvatski promijeni način na koji regulatorne provjere funkcioniraju u Hrvatska, možda ćete trebati pružiti dodatni dokaz. Treće strane ne mogu podići novac. Isplate se mogu poslati samo na metodu plaćanja registriranu na vaše ime.

Kada netko pokuša isplatiti trećoj strani, zahtjev se može odbiti dok se ne pokaže zakonski način. Što očekivati i što učiniti. Nakon što pošaljete tražene datoteke, obrada će ovisiti o tome koliko su dokumenti dobri i potpuni. Možda ćete biti zamoljeni da ponovno pošaljete ako slike nisu jasne, izrezane, zastarjele ili nedostaju stranice. To može odgoditi isplatu do 250 $. Ako se zatraži, selfie ili provjera živosti... Ponekad vas mogu zamoliti da učinite dodatni korak kako biste dokazali tko ste, poput snimanja selfija s osobnom iskaznicom ili odgovaranja na pitanje o tome koliko ste dugo živi. Ljudi to koriste kako bi spriječili preuzimanje računa i personifikaciju.

Bolje provjere za veće isplate. Kada podignete više novca, poput 5000 $ ili više, možda ćete trebati pružiti dodatni dokaz. To može uključivati više dokaza o adresi, dokaza o plaćanju ili informacija o tome odakle novac dolazi.

Način rukovanja vašim dokumentima

Dokumenti se koriste samo za verifikaciju, usklađenost, sprječavanje prijevare i obradu plaćanja. Prikupljaju se putem sigurnih kanala. Samo osoblje s dopuštenjem i provjereni pružatelji usluga koji su pristali pomoći u provjerama identiteta i obvezama usklađenosti mogu im pristupiti.

Čuvanje podataka

Zapisi o verifikacijama i komunikaciji povezanoj s njima mogu se čuvati onoliko dugo koliko je potrebno za ispunjavanje sigurnosnih, zakonskih i regulatornih potreba. Kako bismo pomogli u rješavanju sporova, sprječavanju prijevare i pokazivanju usklađenosti, to može uključivati čuvanje KYC podataka nakon zatvaranja računa.

Ograničenja uplata i isplata – kontrole odgovornog igranja i privatnost

F1 Casino ima ograničenja uplata i isplata kako bi vam pomogao držati troškove pod kontrolom i osigurati da se aktivnost na vašem računu pažljivo rukuje. Kako bismo potaknuli odgovorno igranje bez ometanja plaćanja kada želite dodati novac na račun ili podići dobitke, ove kontrole su uvedene. Ograničenja se mogu postaviti na uplate, isplate i ukupan broj transakcija. Postavljanje ograničenja dio je zaštite vašeg računa te to radimo na način da samo sustavi i osobe potrebne za izvršenje vašeg zahtjeva mogu vidjeti uključene podatke.

Kada postavljate ograničenja, možete ih prilagoditi svom proračunu. Primjerice, možete ograničiti iznos koji možete uplatiti ili podići svaki dan, svaki tjedan ili svaki mjesec. Primjerice, možete ograničiti uplate na 100 € dnevno ili ukupno 500 € tjedno. Ako je dostupno, također možete zatražiti ograničenje isplate, poput ograničenja od 1000 € po razdoblju. Kako bismo održali kontrole korisnima, ograničenja se obično smanjuju odmah, ali zahtjevi za povećanje ograničenja možda neće stupiti na snagu do nakon razdoblja "hlađenja". To vam pomaže izbjeći donošenje promjena na licu mjesta i usklađeno je s očekivanjima odgovornog igranja.

Svaki dan možete dodati samo određeni iznos na svoj račun, poput 50 $. Ograničenja isplate kažu koliko se može podići u određenom vremenskom razdoblju, poput 500 $ tjedno. Možete ograničiti broj dopuna koje možete obaviti u određenom razdoblju kako biste smanjili ponovljene uplate. Ako vaš račun dosegne određeno ograničenje, svi daljnji pokušaji plaćanja bit će odbijeni dok se vremensko ograničenje ne resetira. I dalje se možete prijaviti na svoj račun i igrati s novcem koji je uplaćen prije postavljenog ograničenja. Napomena o privatnosti: postavke ograničenja smatraju se informacijama o odgovornom igranju.

Ovi se podaci spremaju i koriste kako bismo mogli provoditi vaša ograničenja, slijediti pravila i spriječiti ljude da zaobiđu provjere. Podaci se čuvaju samo onoliko dugo koliko je potrebno iz razloga usklađenosti i sigurnosti te im mogu pristupiti samo ovlaštene osobe i sustavi.

Dozvole aplikacije, podaci uređaja i praćenje

Kada koristite telefon za pristup F1 Casinu, možemo obrađivati neke podatke o uređaju i aplikaciji kako bismo zaštitili vaš račun, osigurali stabilnost iskustva unutar aplikacije i obavili potrebne provjere. Ovaj dio govori o vrstama informacija koje se mogu dijeliti i kako njima možete upravljati u postavkama telefona.

Pokušat ćemo tražiti samo dozvole koje su potrebne za odabranu značajku. Većinu značajki casina možete instalirati i koristiti bez davanja dodatnih dozvola, ali neke značajke možda neće raditi dok ih ne dopustite. možda ćete biti zamoljeni da date dozvole aplikaciji. Dozvole se traže na temelju značajki te ih obično kasnije možete promijeniti u postavkama uređaja. Ako ne date dozvolu za značajku, aplikacija bi i dalje trebala raditi na neke načine, ali značajka koja treba tu dozvolu možda neće.

  • Kamera—za skeniranje QR kodova ili učitavanje slika za verifikaciju izravno s kamere.
  • Fotografije i videozapisi—za dodavanje datoteka ili slika iz vaše galerije kako biste pomogli podržati ili verificirati vaš račun.
  • Obavijesti: za slanje važnih obavijesti o računu i sigurnosti, ažuriranja statusa transakcija te promotivnih poruka na koje imate kratko vrijeme za odgovor ako se prijavite.
  • Biometrijska/autentifikacija uređaja—za brže prijavljivanje (primjerice otiskom prsta ili otključavanjem lica) ako vaš uređaj to podržava.
  • Lokacija (ako je potrebno): koristi se za pomoć u potvrđivanju vaše regije pristupa kada je to potrebno. Ovisno o uređaju i mreži, aplikacija može koristiti približnu lokaciju ili druge tehničke signale za to.

Ako ne želite dati dozvolu, obično i dalje možete koristiti web-mjesto u mobilnom pregledniku ili neke stvari raditi ručno, poput učitavanja datoteka bez dopuštanja pristupa kameri.

Stvari poput modela uređaja, verzije operativnog sustava, verzije aplikacije, postavki jezika, IP adrese, vremenske zone, razlučivosti zaslona i zapisnika o padovima neke su od tehničkih informacija i dijagnostike koje možemo prikupiti o uređaju. To nam pomaže otkriti što nije u redu, spriječiti prijevaru i održati uslugu nesmetanom na svim uređajima. Također možemo koristiti signale uređaja kako bismo osigurali sigurnost i cjelovitost sustava. Primjerice, možemo tražiti neobične obrasce prijavljivanja, automatiziranu aktivnost i pomoći u sprječavanju preuzimanja računa. Ako je moguće, možemo povezati sesije s identifikatorom uređaja kako bismo smanjili broj puta kada trebamo tražiti verifikaciju i ojačati sigurnost od prijevare. Kolačići na webu, SDK-ovi u aplikacijama i druge slične tehnologije mogu se koristiti za: održavanje vaše prijave i zaštitu vaše sesije; pamćenje vaših preferencija (poput jezika i postavki prikaza); testiranje stabilnosti i performansi aplikacije i njezinih značajki; sprječavanje prečestog prikazivanja oglasa i praćenje uspješnosti kampanje; i tako dalje.

Praćenje možete zaustaviti promjenom postavki na uređaju i pregledniku. Primjerice, možete obrisati kolačiće, resetirati identifikatore oglašavanja ili koristiti prekidače privatnosti u dostupnim aplikacijama. I dalje ćete moći igrati igre i upravljati svojim računom čak i ako isključite neko praćenje.

Sigurnosne značajke: šifriranje, praćenje prijevare i zaštita računa

F1 Casino koristi više slojeva sigurnosti kako bi osobni podaci, podaci o plaćanju i igra ostali izvan pogrešnih ruku. Od trenutka prijave do trenutka uplate, isplate i redovite igre, ovi koraci osmišljeni su kako bi vaš račun bio siguran. Šifrirane veze, automatizirano praćenje i sigurnosne mjere pod kontrolom korisnika zajedno rade na održavanju sigurnosti.

Kada se dogode radnje većeg rizika, poput zahtjeva za isplatu od 500 € ili promjene važnih postavki računa, mogu se poduzeti dodatni koraci verifikacije kako bi se smanjila mogućnost prijevare.

Sigurno rukovanje podacima i šifriranje

Svi privatni podaci koji idu između vašeg uređaja i F1 Casina šifriraju se standardnim metodama u industriji. To pomaže spriječiti krađu prijava, osobnih podataka i podataka o plaćanju dok su u prijenosu. Kako bi spriječio curenje osjetljivih informacija, F1 Casino također sigurno rukuje podacima. Samo specijalizirane osobe i sustavi mogu vidjeti korisničke podatke. Operativni zapisi koriste se za otkrivanje neobičnog ponašanja bez otkrivanja previše podataka.

Osobni podaci dani na obrascima računa i provjerama verifikacije Tokovi plaćanja za uplate poput €100 i zahtjeve za isplatu Napomena: Možete ojačati šifrirane sesije ažuriranjem preglednika i ne prijavljivanjem s javnih ili nezaštićenih mreža.

Praćenje prijevare i provjera transakcija

F1 Casino koristi automatizirane alate i provjere rizika za otkrivanje aktivnosti koja bi mogla biti prijevarna ili neovlaštena. Praćenje traži obrasce koji bi mogli značiti preuzimanje računa, neobično ponašanje pri plaćanju ili zlouporabu bonusa, istovremeno nastojeći što manje smetati normalnoj igri. Neki uobičajeni znakovi koji mogu dovesti do dodatnih provjera su neobične lokacije prijave, nagle promjene u ponašanju pri uplati, višestruki neuspjeli pokušaji prijave ili ponovljeni pokušaji isplate, poput tri zahtjeva za 300 $ u kratkom vremenu.

Ako casino dobije upozorenje, može privremeno zaustaviti obradu dok se aktivnost ne potvrdi kao stvarna.

Zaštitite svoj račun

Vi ste odgovorni za vlastitu sigurnost. To je važan dio zaštite vašeg računa. F1 Casino preporučuje jaku autentifikaciju i sigurnu upotrebu uređaja, posebno ako pristupate svom računu s više uređaja u Hrvatska ili tijekom putovanja. Izbjegavajte ponovnu upotrebu iste lozinke i odaberite jedinstvenu, visoko entropijsku frazu. Omogućite sve dostupne sigurnosne značajke, poput dvostupanjske verifikacije ako je dostupna u postavkama računa. Ažurirajte svoje kontakt podatke; ispravne adrese e-pošte i brojevi telefona pomažu vam brzo se vratiti i potvrditi aktivnost. Zaštitite svoje uređaje; zaključajte zaslone, koristite ažurirani softver i nemojte spremati lozinke na javnim uređajima. Brzo reagirajte na upozorenja; ako dobijete neočekivane poruke o prijavi ili isplati, odmah promijenite lozinku i obratite se podršci. Ako mislite da je vaš račun hakiran, zaustavite sve transakcije, promijenite lozinku i odmah zatražite pomoć.

U nekim situacijama F1 Casino može privremeno ograničiti vaš račun dok se vlasništvo ne potvrdi. To se radi kako bi vas i vaš novac zaštitili.

Česta pitanja

Koje osobne podatke trebate kada obavljam uplate i isplate?

Trebamo samo vaše ime, datum rođenja, adresu, adresu e-pošte, broj telefona, podatke o plaćanju (maskirane kada je moguće) i povijest transakcija kako bismo obradili plaćanja i slijedili pravila. Za isplate možemo zatražiti dokaz identiteta i adrese kako bismo osigurali da je vlasnik računa tko kaže da jest te smanjili prijevaru i povrate naplate. Ne pohranjujemo pune brojeve kartica ili CVV; umjesto toga koristimo sigurne pružatelje usluga plaćanja za rukovanje podacima o plaćanju.

Koje vrste dokumenata trebate za poznavanje klijenata (kyc)?

Prije nego što možete obaviti prvu isplatu, trebate biti verificirani. Ako postoje rizici, možda će vas se zatražiti da to učinite ranije.

  1. Fotografija službene osobne iskaznice ili putovnice
  2. Dokaz adrese s datumom unutar posljednja tri mjeseca
  3. Dokaz metode plaćanja (za kartice, prikažite samo prvih šest i posljednja četiri znamenke te sakrijte CVV)

Provjerite da se vaši podaci podudaraju s vašim profilom F1 Casina. Dodatne provjere bit će obavljene u odjeljku za učitavanje ako ih vaš hrvatski zahtijeva.

Dajete li moje podatke drugim osobama i ako ne, kako to mogu spriječiti?

Procesori plaćanja, usluge verifikacije identiteta, alati za sprječavanje prijevare te regulatori ili provedba zakona kada je zakonski potrebno jedini su partneri s kojima dijelimo podatke potrebne za vođenje usluge. Vaši osobni podaci se ne prodaju. Poveznicom za odjavu u e-porukama ili u postavkama računa uvijek možete odabrati da ne primate marketing. Budući da moramo zakonski čuvati zapise, ne možemo izbrisati podatke o vašem računu, transakcijama ili usklađenosti dok je vaš račun aktivan.

Je li F1 Casino legalan u Hrvatska i ako jest, hoćete li ograničiti moj račun?

Dostupnost ovisi o pravilima u vašem području. Provjeravamo vašu lokaciju i možda nećemo dopustiti osobama iz određenih područja da se registriraju, igraju ili plaćaju. Važno je osigurati da je online kockanje zakonito u vašoj zemlji ako ste u Hrvatska. Ako pronađemo ograničenu lokaciju ili lažne podatke, možemo suspendirati račun, zatražiti verifikaciju i vratiti prihvatljive € izvornom načinu plaćanja nakon provjera, umanjenih za sve primjenjive naknade ili troškove povrata naplate.

Koje su sigurnosne značajke mog mobilnog računa i kako ga mogu učiniti sigurnim?

Naše web-mjesto ima sigurne veze (HTTPS/TLS), automatske provjere prijevare na stolnim i mobilnim uređajima te prati uređaje i prijave. Omogućavanje dvostupanjske verifikacije kada je dostupna te odjava s računa koje dijelite može pomoći u većoj sigurnosti vaših podataka. Odmah se obratite podršci ako mislite da je netko drugi ušao bez vašeg dopuštenja kako biste zaustavili svu aktivnost, resetirali lozinku i pregledali nedavne prijave i isplate.

Dodatak

za prvi depozit

1000€ + 250 BS

Switch Language

Hrvatska